桌面运维工程师 6-8K

IT外包

职位描述
桌面运维
IT运维工程师

岗位职责
  1.桌面终端与办公系统运维
  负责办公电脑、瘦客户端、显示器、打印机等桌面终端及外设的⽇常巡检、故障诊断与维修更换；
  负责 Windows/macOS操作系统的安装部署、系统优化、WSUS 安全补丁测试与批量推送，规避系统漏洞风险；
  负责 AD域控账号管理及域环境适配，处理账号登录异常、权限同步等故障；
  负责办公软件的安装、卸载、版本升级及授权管理，负责邮箱客户端配置与维护，处理⽤户问题。
  2.⽹络与基础设施运维
  负责办公区域有线/无线网络的⽇常巡检与故障排查，处理终端断网、IP 冲突、DNS异常、网络卡顿等问题；
  负责 Citrix 桌面虚拟化平台及 VOIP 管理平台的日常运维，保障可用率。
  负责华为/H3C 接入层交换机日常运维（VLAN划分、端口配置、IP网关参数设置、端口启停）；
  负责 IMC 网管平台与 AP 管理平台运维，监控紧急告警；
  3.机房及配线间管理
  负责机房每日全检，核查设备运行状态与环境参数（温湿度、电力），确保环境达标；负责配线间每月巡检（2次/月），检查设备运行及 5S 管理达标情况。
  4.会议系统与协同办公支持
  负责宝利通、亿联视频会议系统的日常巡检、设备调试、故障排查与固件维护；
  会议全程技术保障，会后设备复位检查；
  每周巡检指定会议室，每月全检公共会议室；
  负责飞书、企业微信的日常运维，处理登录异常、功能使用、权限配置及消息同步等故障。
  5.安全系统与远程接入
  负责 VPN 远程接入支持，处理账号认证失败、接入异常、网络卡顿等问题；
  负责IPG加密系统每日巡检，管理加密策略配置、审批流程及容灾证书，排查加密解密异常及策略失效故障;
  负责防病毒平台日常管理，检视终端安全状态与病毒预警，完成病毒库更新包测试与批量推送，查杀病毒风险，定期输出安全防护报告；
  6.安防系统运维
  负责智慧园区管理平台及门禁、考勤、翼闸、监控等安防子系统的日常运维；
  核查设备在线率、录像存储状态，处置设备离线、录像异常、存储溢出等问题；
  负责重要门禁每日巡检，负责考勤机、大门翼闸、监控存储每周巡检；
  负责新增安防设备接入调试、参数配置与设备备案；
  7.IT 资产管理
  建立并维护 IT 资产全生命周期台账（在用/维修/送修/报废）,每日终端软件合规抽检 ≥30
  台并记录，每月更新软件合规台账及加密台账，卸载/替换清单,负责非刷卡打印机每月全检；
  建立标准化运维台账；
  8.故障与应急保障
  突发网络中断、系统瘫痪、会议故障等情况，提供 7×24应急支撑，快速排查降低业务影响；
  为员工提供终端操作、VPN 接入、加密系统操作等运维答疑指导。


  任职要求
  硬性条件：
  - 大专及以上学历，计算机相关专业，2 年以上 IT 桌面运维/网络维护经验，制造业背景优先
  - 熟悉 Windows 操作系统及 AD 域控，能独立处理桌面软硬件故障。
  - 熟悉华为华三交换机配置
  - 具备 TCP/IP 网络基础，理解 VLAN、DNS、DHCP，有华为/H3C 交换机基本配置能力
  - 熟悉视频会议系统调试与保障流程
  加分项：
  - 持有 HCIA/CCNA、ITIL、软考网络工程师等认证
  - 了解防病毒平台、加密系统、虚拟化桌面运维
  - 有智慧园区/安防系统运维经验
  素质要求：
  - 责任心强，服务意识好，保密意识强
  - 沟通表达清晰，能向非技术人员讲解技术问题
  - 具备应急处理能力，能适应 7×24 响应机制